Politika Privatnosti

U 420Queenz poštujemo vašu privatnost i predani smo zaštiti vaših osobnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

1. Prikupljanje Osobnih Podataka

Možemo prikupljati sljedeće podatke:

Ime i prezime
E-mail adresa
Telefonski broj
Adresa za dostavu i naplatu
Podaci o narudžbi i kupnji
IP adresa i podaci o uređaju

Podatke prikupljamo kada:

Napravite narudžbu
Kontaktirate korisničku podršku
Prijavite se na newsletter
Pregledavate našu web stranicu

2. Kako Koristimo Vaše Podatke

Vaše podatke koristimo za:

Obradu i isporuku narudžbi
Komunikaciju s vama (potvrde, podrška)
Poboljšanje naše web stranice i usluga
Sprječavanje prijevara i zaštitu sigurnosti
Slanje promotivnih poruka (uz vašu suglasnost)

3. Pravna Osnova Obrade (GDPR)

Vaše podatke obrađujemo na temelju:

Izvršenja ugovora (narudžbe)
Zakonskih obveza
Vaše privole (npr. newsletter)
Legitiman interes (sigurnost i poboljšanje usluga)

4. Dijeljenje Podataka

Vaše podatke možemo dijeliti samo kada je potrebno:

Dostavne službe (za isporuku narudžbi)
Platni procesori (za obradu plaćanja)
IT i hosting pružatelji usluga

📌 Vaši podaci se nikada ne prodaju trećim stranama.

5. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo napredne sigurnosne mjere kako bismo zaštitili vaše podatke:

SSL enkripcija
Sigurni serveri
Ograničen pristup podacima

Sve transakcije i osobni podaci obrađuju se sigurno i povjerljivo.

6. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za:

Poboljšanje korisničkog iskustva
Analizu prometa
Funkcionalnost webshopa

Možete upravljati kolačićima putem postavki vašeg preglednika.

7. Vaša Prava (GDPR)

Imate pravo na:

Pristup svojim podacima
Ispravak netočnih podataka
Brisanje podataka (“pravo na zaborav”)
Ograničenje obrade
Prijenos podataka
Povlačenje privole

Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas.

8. Zadržavanje Podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za:

Izvršenje narudžbe
Zakonske obveze (npr. računovodstvo)
Rješavanje sporova

9. Treće Strane i Vanjske Usluge

Naša web stranica može koristiti usluge trećih strana kao što su:

Google Analytics
Platni gateway sustavi
Marketing alati

Ove usluge mogu imati vlastite politike privatnosti.

10. Zaštita Privatnosti i Diskrecija

Vaša privatnost nam je izuzetno važna:

Sve narudžbe i podaci obrađuju se diskretno
Pakiranje i komunikacija su povjerljivi
Vaši podaci su zaštićeni od neovlaštenog pristupa

11. Kontakt

Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti ili želite ostvariti svoja prava:

E-mail: support@420queenz.com
Live Chat: Dostupan na web stranici
WhatsApp: +385 XX XXX XXXX

12. Izmjene Politike Privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici.

Naša Obveza

  • Zaštita vaše privatnosti
  • Sigurna obrada podataka
  • Transparentnost u poslovanju
  • Poštivanje GDPR regulative